9月13日，一名网友在社交平台上分享了其于9月12日晚入住佛山一家全季酒店的经历。他提到，半夜睡得迷迷糊糊时，被床上爬动的蟑螂惊醒。其描述，当他开灯的一瞬间，感觉头皮发麻，发现蟑螂就在床边和枕头附近爬动，距离他非常近，这让他感到极度不安，整个晚上都无法再合眼。“真是令人难以忍受！”他在评论区中补充道，此酒店位于佛山顺德的清晖园景区。虽然他换了房间，但心里仍感到恶心，因为他睡着时蟑螂爬在脸上。潇湘晨报记者随后尝试私信联系这位顾客以了解更多情况，但截至发稿时未获回复。记者也拨打了酒店电话，工作人员表示正在与客人协商解决，并提到，“我们提出的补偿方案是房费打五折，还送一张华住会金卡，但客人并未接受。”此外，工作人员强调，“酒店内的床上用品每位客人入住后都会更换，且每周都有专业消毒人员进行消杀，今天也安排了一次消杀。”针对顾客提到的蟑螂问题，该工作人员指出，广东地区的‘双马尾’蟑螂数量相对较多，并表示酒店已经联系布草公司进行了床品消毒。值得一提的是，这家酒店的开业和装修时间均定在2026年。